Preguntas frecuentes

• ¿Cómo realizo una reserva?
  Ve a la sección Flota de autos, elige un vehículo disponible y haz clic en "Reservar". Completa los datos requeridos y confirma.
• ¿Cómo cancelo una reserva?
  Desde el menú Mis Reservas, selecciona la reserva y utiliza la opción de cancelar si está disponible.
• ¿Puedo ver el historial de mis alquileres de grúa?
  Sí, en el menú Mis Alquileres se muestran los servicios de grúa que has solicitado.

Perfil

En el menú superior, selecciona Perfil para acceder a tu información personal. Desde allí puedes:

• Actualizar tu nombre, usuario o correo electrónico.
• Ver tus datos de contacto registrados en el sistema.
• Cambiar tu contraseña de acceso.

¿Nuevo en Maciro Renta Car?

• ¿Cómo creo una cuenta?
  Haz clic en el botón “Registrarse” en la parte superior derecha y completa el formulario con tus datos.
• ¿Ya tengo cuenta, cómo inicio sesión?
  Haz clic en “Ingresar”, escribe tu usuario y contraseña y luego podrás ver la flota completa y hacer reservas.
• ¿Puedo ver los vehículos sin registrarme?
  Sí, puedes revisar la Flota de autos, pero para reservar necesitas iniciar sesión.

Flujo de trabajo básico

• 1. Revisar reservas de vehículos
  En el menú Reservas puedes ver las reservas realizadas por los clientes y actualizar su estado (confirmar, entregar o finalizar). Asegúrate de verificar la disponibilidad antes de confirmar una reserva.
• 2. Gestión de vehículos
  En Vehículos > Lista de Vehículos puedes consultar toda la flota, actualizar datos básicos y verificar la disponibilidad de cada auto.
• 3. Registrar mantenimientos
  En Vehículos > Mantenimiento registra los servicios realizados (cambio de aceite, revisión general, etc.) y cambia el estado del vehículo a En mantenimiento cuando sea necesario.
• 4. Gestión de grúas
  En el menú Gruas administra las grúas disponibles, revisa las solicitudes de servicio y gestiona el historial de alquileres de grúa.
• 5. Reportes
  Desde el menú Reportes puedes generar informes de:
  • Reportes Vehículos: reservas activas o finalizadas, autos más rentados, estados generales.
  • Reportes Grúa: alquileres por mes, servicios realizados y solicitudes pendientes.
  Estos reportes ayudan al control administrativo y pueden imprimirse o exportarse.
• 6. Perfil
  En el menú Perfil puedes modificar tu información como empleado o administrador. Incluye:
  • Datos personales (nombre, correo, dirección, teléfono).
  • Actualización de contraseña de acceso.
• 7. Seguridad y usuarios (solo administradores)
  En el menú Seguridad puedes realizar copias de seguridad y consultar la Bitácora. Desde Usuarios gestionas empleados y clientes registrados.

Buenas prácticas

• Verifica siempre el estado del vehículo antes de marcarlo como rentado o disponible.
• Revisa diariamente las Reservas y Solicitudes de grúa.
• Mantén actualizada la información de clientes, vehículos y mantenimientos.
• Realiza respaldos periódicos del sistema desde el módulo de Seguridad.